在日常生活里，劳务关系中的意外与纠纷屡见不鲜。如何依据法律妥善处置这些问题，切实维护各方的合法权益，已然成为社会关注的核心要点。近期，岚皋县民主镇的一起劳务纠纷案例，为我们提供了生动的法治学习样本。
方某受雇于陈某经营的餐饮店，担任厨师。工作期间的一次闲暇时分，陈某安排方某上山砍柴。然而，意外突如其来，方某在砍柴过程中，不慎造成左手第五掌骨基底部骨折。待治疗结束，方某向陈某提出赔偿各项费用的请求，可双方在赔偿事宜上产生了激烈争议。为推动调解工作顺利开展，早日化解双方矛盾，调解员灵活运用多种调解技巧。先是采用“背靠背”调解法，分别与方某和陈某私下沟通，深入了解他们内心真实的想法、底线以及诉求；随后组织“面对面”调解，让双方在平和有序的氛围中，直接表达各自观点。在调解进程中，调解员还穿插运用“利弊分析”调解法，清晰地为双方剖析赔偿争议背后的法律后果与利害关系；同时引导双方“换位思考”，设身处地理解对方处境，最终双方达成共识，调解圆满成功。
这起看似普通的纠纷，背后有着明确的法律依据。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条规定：个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。虽然砍柴并非方某作为厨师的本职工作内容，但该任务由雇主陈某安排，仍属于劳务活动范畴。在此事件中，陈某作为接受劳务一方，通常需承担相应的责任。
这起案例也为广大劳动者和雇主敲响了警钟：劳务关系中的责任与权益，都受到法律的规范和保护。劳动者遭遇类似情况时，务必保持冷静，第一时间收集证据，通过合法途径维护自身权益；雇主更应依法履行责任，高度重视劳动者权益保障，从源头上避免纠纷产生。在法治社会中，唯有知法、懂法、守法，才能有效防范风险，维护自身合法权益，推动社会和谐稳定发展。
下一步，民主司法所将持续充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”的积极作用，秉持“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的原则，确保每一起纠纷都能实现案结事了，为辖区高质量发展贡献人民调解的强大力量。
作者：吴茜茜
编辑：赵佳欣
责编：志寿
审核：姚启明
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